Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Người Chơi Tại 11 Win

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Từ Bạn

11 Win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không liên quan đến việc vận hành nền tảng.

Cụ thể, các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

11 Win chỉ sử dụng dữ liệu đã thu thập vào các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý đăng nhập và đảm bảo bảo mật phiên truy cập.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận bạn đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để không ngừng cải tiến tính năng và giao diện.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

11 Win không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để kiếm tiền. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho 11 Win có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: 11 Win có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bảo Mật và Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật kỹ thuật không phải là thứ 11 Win làm cho có – đây là nền tảng vận hành cốt lõi. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai:

Cookie và Theo Dõi Hoạt Động Người Dùng

11 Win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là những loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, ngôn ngữ hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 11 Win.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. 11 Win tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11 Win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 11 Win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra một khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới dạng file có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 11 Win sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực thi bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@11win-baji.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Chính Sách Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

11 Win tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có trách nhiệm báo cáo bất kỳ trường hợp nào nghi ngờ là người chơi chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra. Toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

11 Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của nền tảng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11 Win sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.